奋进“十五五” 保险让前行更有底中国太保产险用心织密新市民“保障网”

城市的繁荣离不开新市民的辛勤付出。在2026年“7.8全国保险公众宣传日”之际，中国太保旗下中国太保产险交出了一份诚意满满的“答卷”：三年来，仅针对外卖骑手，累计提供风险保障超190万亿元；在宁波等地探索的“政府引导+商业保险运作”普惠保障模式，已成功走向全国。

中国太保产险坚持稳中求进，聚焦新市民创业就业、安居保障、养老健康等核心需求，以高质量的团客保险服务，用心织密“保障网”，切实增强新市民的获得感、幸福感与安全感。

围绕平台经济和灵活就业场景，做“嵌入式保障”

针对新市民集中的外卖送餐领域，中国太保产险积极与美团、淘宝闪购等外卖平台合作，针对平台外卖骑手群体设计符合其职业场景的人身意外类保障方案。2023年至2025年间，中国太保产险累计为平台骑手提供风险保障超过190万亿元，累计覆盖超过1.2亿人次。在满足即时配送领域多元化人身保障需求、减轻新市民意外伤害医疗费用负担等方面发挥了积极作用。

聚焦网约车司机群体的职业风险，中国太保产险与滴滴出行平台合作，为网约车司机群体定制开发专属个人意外险和健康险保障计划，通过平台补贴与自费结合、保障司机本人与保障家人结合的模式，提高司机群体及其家属的参保率，降低参保门槛。业务单位组建专人运营团队，积极处理产品解释、投保操作等问题。司机对平台和保险计划的满意度显著提升。

探索“政府引导+商业保险运作”的普惠保障模式

中国太保产险宁波分公司“灵活保”是在当地人社、财政、金融监管等部门指导下，由公司参与运营的灵活就业人员普惠保险项目。产品设计之初即明确其四大创新普惠属性：

一是政府引导。“灵活保”产品保费的50%由财政资金予以补贴，减轻灵活就业人员压力。二是普惠亲民。不设行业岗位限制，统一保障标准；投保年龄拓宽至16至65周岁；补贴后基础版每天保费仅需3毛钱，最高赔付33.18万元，升级版每天保费仅需5毛钱，最高赔付71.68万元。三是计费灵活。灵活就业人员可根据需求自主选择投保期限，最少保障期限为1天，按日自动计费，次日生效。四是操作便捷。“灵活保”实现线上一键参保，开通理赔绿色通道，5000元以下案件“不见面”线上理赔，赔款于下个工作日到账。

2023年至2025年，“灵活保”累计覆盖宁波灵活就业人员超过62万人，累计提供风险保障超过3158亿元。

更重要的是，这个模式已从“宁波样本”走向全国，厦门“益鹭保”、舟山“同舟保”、义乌“安心险”、余杭“骑手保”等项目相继落地。各地结合本地平台经济特点、财政机制和治理需求，逐步探索形成差异化、场景化的新市民保障路径。这类模式的意义，不仅在于单个保险产品本身，更在于探索如何运用市场化机制解决灵活就业群体职业伤害保障的难题。

围绕高风险行业，推动职业伤害保障扩面

除了骑手、司机外，中国太保产险也特别关注建筑施工、高空作业、制造安装等高危行业的新就业群体。这些行业风险较高，但传统工伤保障覆盖尚不充分。

近年来，中国太保产险持续推动“新就业形态职业伤害责任保险”创新。中国太保产险在广东“新市民保”项目中，由用人单位投保，保障泛高空、空调安装领域等新市民就业人群的用工作业风险。

2023年，参保人数突破5万人，累计保额278亿元；

2024年，参保人数突破20万人，累计保额530亿元；

2025年，参保企业数超过1.9万家，参保人数突破25万人，累计保额超过1300亿元。

这实际上已经不仅是单一保险产品，而是在逐步形成新就业群体职业风险保障体系。

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从“赔付”走向“全生命周期服务”

这些年，中国太保产险在不断延伸新市民群体的保障边界。

在住房保障方面，中国太保产险持续推动新市民租房安居保险，覆盖出租人责任、承租人责任、租房财产损失、家庭成员意外伤害和失能补偿等保障等场景。2025年累计为新市民租房安居提供风险保障超过438亿元。

在医疗健康方面，中国太保产险持续参与惠民保、大病保险等普惠健康保障体系建设。2025年，累计参与全国114个“惠民保”项目；同时承接76个城市城乡居民大病保险项目，覆盖人口超过1.2亿。

在养老保障方面，中国太保产险参与长期护理保险试点，在全国34个城市实现落地，覆盖人口超过4000万。

在新市民子女教育和安全保障方面，积极开展校园方责任保险、职业院校学生实习责任保险、学生幼儿意外伤害保险等服务工作。2025年，累计为近8万所学校提供近5万亿元风险保障(校责)；为逾 1800 万学生提供近8万亿元风险保障(学平)

中国太保对于“两新群体”的保障，不只单一险种，而是覆盖就业、医疗、住房、养老等多个维度的综合保障体系。

同时，中国太保产险也在不断探索从“风险等发生”转向“风险早预防”，加强风险减量服务探索。围绕骑手、物流司机等高频出险场景，推动安全教育、风险提示等服务；围绕建筑施工、高空作业等高危行业，加强事故预警、风险巡检和安全培训；同时积极运用数字化手段，对高风险行为、高风险时段进行动态识别和风险干预。保险不仅是“事后补偿机制”，更应该成为社会风险治理体系中的“前置减震器”。